Carrière

Principales tâches 

• La principale tâche consiste à répondre aux demandes des clients par téléphone;
• Transfert des appels à qui de droit;
• Planification des rendez-vous pour plusieurs personnes;
• Gestion simultanée des agendas;
• Gestion efficace des courriels;
• Assurer un suivi professionnel auprès de la clientèle.

Ce que nous offrons 

• Poste de 32 heures par semaine.
• Travail 100% en télétravail.
• Une équipe accueillante et collaborative.

Exigences 

• Être en mesure de bien s’exprimer tant en français qu’en anglais (bilinguisme);
• Avoir le sens de la débrouillardise et de l’efficacité;
• Écoute active des besoins des clients et gestion du stress;
• Disponibilité requise pour différents quarts de travail, de jour, de soir et de fin de semaine (horaire sujet à changement);
• Professionnalisme – inspirer confiance et refléter l’image de l’entreprise;
• Sens de l’accueil – Sourire dans la voix, courtoisie et attitude positive en tout temps;
• Sens de l’organisation et rigueur au travail.